Assistance przy ubezpieczeniu mieszkania domu to jeden z rozpoznawalnych elementów polisy mieszkaniowej. Z tego tytułu zyskujemy zamiast odszkodowania gwarancję wsparcia w trudnych sytuacjach. Darmowa naprawa pralki, konsultacja prawna czy pomoc z zakresu IT – to tylko niektóre usługi, jakie mogą mieścić się w pakiecie assistance.
Czym jest Assistance przy ubezpieczeniu mieszkania domu.
Domowe assistance nie jest właściwie ubezpieczeniem, tylko pakietem usług, jakie towarzystwo zobowiązuje się świadczyć klientowi przy zaistnieniu określonych okoliczności i w podanych limitach.
Nie mamy tutaj do czynienia z wypłatą żadnego odszkodowania, tylko z pokryciem kosztów np. interwencji specjalisty czy organizacji usług.
W ramach ubezpieczenia mieszkania lub domu otrzymasz usługi Assistance, które różnią się zależnie od wariantu polisy. Możesz wybrać zakres pomocy dla Ciebie, Twoich bliskich oraz zwierząt i zapewnić sobie wielowymiarową ochronę życia prywatnego. Ubezpieczenie Assistance to pomoc w domu lub w niespodziewanych, codziennych sytuacjach.
Co zyskujesz
Na przykładzie assistance przy ubezpieczeniu mieszkania domu w firmie Warta.
- Pomoc, gdy tego potrzebujesz: wiele usług assistance na różne kryzysowe sytuacje. Oferujemy Assistance Domowy, Rodzinny, Medyczny i Katastroficzny.
- Natychmiastowa pomoc. Jeżeli dzieje się coś, co wymaga natychmiastowych działań, by zapobiec większym stratom, zapewniamy przyjazd odpowiedniego specjalisty, np. hydraulika, elektryka i innych.
- Pomoc dla wszystkich domowników. Usługi pomocy Assistance Domowego świadczymy na rzecz osoby ubezpieczonej i wszystkich osób należących do gospodarstwa domowego.
- Sprawna organizacja pomocy. Nasze Centrum Obsługi Klienta służy Ci pomocą. Organizujemy lub pokrywamy koszy usług zależnie od wybranej polisy.
Zadawane pytania
Posiadam ubezpieczenie mieszkania w Warcie, czy w ramach usług Assistance mogę wezwać lekarza do mojego chorego dziecka?
Tak. Jeśli posiadasz umowę ubezpieczenia w produkcie Warta Dom Komfort w ramach Assistance medycznego przypadku nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku możesz skorzystać z takiej pomocy
Moja pralka przestała działać i stoi w niej pranie czy w ramach usług Asistance mogę skorzystać z nawy sprzętu?
Tak. Jeśli posiadasz umowę ubezpieczenia w produkcie Warta Dom Komfort, a twoja pralka nie skończyła jeszcze 6 lat i nie jest objęta umową gwarancji możesz skorzystać z naprawy sprzętu w ramach Assistance domowego. Pokryjemy również koszty poniesionych części zamiennych do maksymalnej kwoty 250 zł.
Agent powiedział, że moja polisa domu obejmuje również ubezpieczenie Assistance. Kiedy mogę skorzystać z tego ubezpieczenia?
W przypadku wystąpienia zdarzenia wymagającego podjęcia natychmiastowych działań zmierzających do uniemożliwienia powiększenia się szkody w ramach usług Assistance możesz skorzystać z pomocy w poniższych sytuacjach:
- Awaria instalacji: wyciek wody, pęknięty wężyk, przeciekający brodzik, pomoc hydraulika.
- Awaria drzwi wejściowych: zatrzaśniecie drzwi wejściowych czy wymiana zamków po włamaniu – interwencja ślusarza.
- Awaria alarmu: alarm załącza się bez przyczyny – pomoc specjalisty w celu wyłączenia sygnałów dźwiękowych.